USE-Case overview
Dans cet article, vous découvrirez les résultats complets de notre benchmark exclusif comparant ChatGPT et Dust sur 20 critères essentiels pour la productivité en entreprise. Spoiler : le score final de 15/20 pour Dust contre 8/20 pour ChatGPT va peut-être vous surprendre ! Nous révélons pourquoi Dust, le challenger français, surpasse largement la star mondiale OpenAI sur les cas d’usage professionnels, et dans quels cas précis ChatGPT reste encore pertinent.
MISSION
La problématique
Comment s’y retrouver dans la jungle des solutions IA ?
Les plateformes d’intelligence artificielle comme ChatGPT et Dust deviennent de plus en plus riches et polyvalentes. De plus, elles évoluent à une vitesse fulgurante en termes de fonctionnalités, rendant les comparaisons complexes pour les décideurs. Entre ChatGPT, Dust, Microsoft Copilot, Google Gemini, Glean et bien d’autres, il devient extrêmement difficile d’établir une comparaison objective pour choisir la solution la plus adaptée à son entreprise.
Cette prolifération de solutions, couplée à l’évolution constante de leurs capacités, crée un véritable casse-tête pour les entreprises qui cherchent à investir dans la bonne technologie d’IA. Comment comparer des forces et faiblesses qui changent chaque mois ? Comment s’assurer de faire le bon choix technologique et financier ?
À qui s'adresse ce benchmark et quel est son objectif ?
Ce benchmark s’adresse aux décideurs IT et métiers de toutes tailles d’entreprises – TPE, PME et grands comptes – qui recherchent une solution de productivité bureautique pour leurs équipes. Si vous cherchez une solution d’IA pour automatiser vos tâches quotidiennes répétitives, ce comparatif est fait pour vous.
L’objectif est simple : vous aider à choisir la solution IA la plus adaptée à vos besoins métiers, votre environnement technologique (sources de données existantes) et vos contraintes (budget, protection des données, etc).
Notre méthodologie : Une approche objective et structurée
Pour garantir une comparaison équitable, nous avons mis en place une méthodologie rigoureuse :
- Comparaison à tarif égal : Plans Team (ChatGPT) vs Pro (Dust) à 29€/utilisateur/mois
- 20 critères objectifs et transparents couvrant les principaux aspects de la productivité bureautique
- Attribution de points équitable : 1 point au gagnant de chaque critère, ou 1 point chacun en cas d’égalité (lorsqu’il n’est pas possible de départager les solutions)
- Focus sur les fonctionnalités clés pour les entreprises : connecteurs, assistants, protection des données, RAG (Retrieval Augmented Generation)
Cette approche permet d’obtenir un score final sur 20 pour chaque solution, offrant une vision claire et chiffrée des performances relatives de ChatGPT et de Dust.
Synthèse des résultats
Le tableau ci-dessous présente la liste des 20 critères qui ont été évalués dans ce benchmark, ainsi que les scores attribués à chaque solution ChatGPT et Dust:
Figure 1: benchmark ChatGPT vs Dust – tableau de synthèse des 20 critères évalués
Le score du match : Dust domine avec 15/20 contre 8/20 pour ChatGPT
Selon nous, cette victoire écrasante de Dust reflète la réalité de l’écart qui existe entre ces deux solutions, sur l’axe de la productivité bureautique en entreprise.
Figure 2: benchmark ChatGPT vs Dust – productivité bureautique – score final (au 01/08/2025)
Précision importante : ce benchmark a été établi sur la base des fonctionnalités publiées par les 2 éditeurs en date du 01/08/2025. Il faut garder en tête que ces deux plateformes d’IA évoluent extrêmement vite, et que ce classement est donc susceptible de varier dans les mois qui viennent, en fonction des prochaines releases.
Dust : La meilleure solution IA pour booster la productivité des équipes
Notre benchmark (août 2025) révèle que Dust est la solution d’IA la plus adaptée pour les entreprises qui cherchent à maximiser leur productivité bureautique. Voici les 4 raisons principales qui expliquent la supériorité de Dust, sur le terrain de l’automatisation des tâches quotidiennes pour des employés de bureau (« knowledge workers ») :
- Connectivité étendue aux sources de données
Dust offre une recherche sémantique avancée sur de multiples plateformes (Google Drive, SharePoint, Notion, Slack, Confluence) tandis que ChatGPT se limite encore – pour le moment – à Google Drive. Cette capacité à vraiment comprendre le sens des documents garantit des résultats beaucoup plus précis.
- Assistants IA ultra-performants
Les assistants Dust peuvent être connectés aux sources de données de l’entreprise et équipés de multiples outils simultanément. De leur côté, à date, les assistants IA de ChatGPT (GPTs) n’ont pas encore accès aux connecteurs de données proposés dans la plateforme (à titre d’exemple, ils ne peuvent donc pas rechercher dans l’intégralité d’un système documentaire Google Drive ou SharePoint). De plus, les assistants Dust supportent l’orchestration (un assistant peut piloter d’autres assistants) et même – si besoin – l’exécution de code pour les tâches les plus complexes.
- Accès à tous les modèles IA du marché
Contrairement à ChatGPT qui ne propose que les modèles OpenAI, Dust donne accès aux principaux modèles d’OpenAI (dont le dernier GPT-5), mais aussi d’Anthropic (Claude), Mistral, Google Gemini ou DeepSeek. Vous pouvez ainsi choisir le meilleur modèle selon la tâche et vos contraintes (qualité rédactionnelle, vitesse, précision, etc).
- Capacité d’interaction avancée
Dust peut non seulement rechercher (lire) dans vos données mais aussi agir (mettre à jour): par exemple créer des emails en brouillon, planifier des événements calendrier, créer des leads dans votre CRM (ex. HubSpot), ou encore interroger des bases de données SQL en langage naturel.
Découvrez le benchmark complet en vidéo
Pour accéder au benchmark complet (en vidéo) et voir toutes les démonstrations pratiques, vous pouvez consulter cet épisode sur notre chaîne YouTube :
ANNEXE : Overview des 20 critères évalués (au 01/08/2025)
- Interface web et expérience utilisateur
- Question : Quelle solution offre la meilleure interface chatbot et les fonctionnalités les plus utiles ?
- Le gagnant : Égalité
- Pourquoi : ChatGPT excelle sur les fonctions vocales, Dust sur la gestion d’assistants multiples et son extension navigateur
- Application mobile
- Question : Quelle solution propose la meilleure application mobile ?
- Le gagnant : ChatGPT
- Pourquoi : Dust n’a pas encore d’application mobile, tandis que ChatGPT offre une app complète avec dictée vocale
- Accès aux modèles IA
- Question : Quelle solution donne accès au plus large éventail de modèles d’IA ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Accès à tous les modèles (GPTx, Claude, Mistral, Gemini) vs uniquement les modèles OpenAI dans ChatGPT
- Connexion Google Drive
- Question : Quelle solution est la plus efficace pour comprendre et exploiter vos documents Google Drive ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Connecteur en version stable (GA) avec recherche sémantique vs version bêta pour ChatGPT
- Connexion Microsoft SharePoint
- Question : Quelle solution est la plus efficace pour requêter SharePoint ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Recherche sémantique fonctionnelle vs recherche par mots-clés limitée chez ChatGPT
- Connexion Notion
- Question : Quelle solution indexe le mieux vos contenus Notion ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Connecteur mature avec recherche sémantique vs connecteur bêta chez ChatGPT
- Connexion Gmail/Google Calendar
- Question : Quelle solution interagit le mieux avec Gmail et Google Calendar ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Capacités de lecture ET d’écriture (création d’emails brouillon, événements calendrier) vs lecture seule chez ChatGPT
- Connexion Outlook/Calendar Outlook
- Question : Quelle solution se connecte le mieux à l’écosystème Microsoft Outlook ?
- Le gagnant : ChatGPT
- Pourquoi : Fonctionnalités limitées mais existantes vs aucune fonction côté Dust
- Connexion Microsoft Teams
- Question : Quelle solution exploite le mieux Microsoft Teams ?
- Le gagnant : ChatGPT
- Pourquoi : Deep research disponible vs aucune fonction côté Dust
- Connexion Slack
- Question : Quelle solution indexe le mieux vos conversations Slack ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Connecteur avec recherche sémantique vs aucun connecteur chez ChatGPT
- Intégration CRM (HubSpot)
- Question : Quelle solution interagit le mieux avec votre CRM (HubSpot) ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Capacités de lecture ET d’écriture (création de leads, opportunités) vs lecture seule chez ChatGPT
- Connexion bases de données
- Question : Quelle solution permet d’interroger des bases de données structurées ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Connexion native aux bases SQL (ex. BigQuery, Snowflake) vs aucune fonction comparable chez ChatGPT
- Fonctionnalités communes
- Question : Quelle solution offre les meilleures fonctionnalités de base ?
- Le gagnant : Égalité
- Pourquoi : Upload de fichiers, recherche web, génération d’images disponibles dans les deux solutions
- Deep research
- Question : Quelle solution réalise les meilleures recherches approfondies sur Internet ?
- Le gagnant : ChatGPT
- Pourquoi : Fonction Deep Research plus mature et performante que celle de Dust
- Assistants connectés aux données
- Question : Quelle solution permet de créer les meilleurs assistants connectés aux sources de données ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Connexion native des assistants aux connecteurs vs pas de connexion possible actuellement chez ChatGPT
- Assistants avancés
- Question : Quelle solution permet de créer les assistants les plus sophistiqués ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : configuration multi-outils, orchestration d’assistants et exécution de code vs fonctionnalités limitées des GPTs dans ChatGPT
- Mode agent autonome
- Question : Quelle solution offre une fonctionnalité « agent autonome » ?
- Le gagnant : ChatGPT
- Pourquoi : Mode agent permettant, par exemple la navigation web autonome (ex. booking hotel) vs fonctionnalité par encore intégrée dans Dust
- Protection des données
- Question : Quelle solution propose le niveau de protection des données le plus élevé ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Politique « zero data retention », hébergement européen facilité, pas de Cloud Act vs options d’entraînement à décocher chez ChatGPT
- Gestion des permissions
- Question : Quelle solution gère le mieux les permissions d’accès aux documents ?
- Le gagnant : Égalité
- Pourquoi : Avantages et inconvénients équilibrés dans les deux solutions (n’hésitez pas à contacter Ogmentia pour plus de détail)
- Rapport qualité-prix
- Question : Quelle solution offre le meilleur rapport qualité-prix ?
- Le gagnant : Dust
- Pourquoi : Plus de fonctionnalités avancées pour le même tarif de 29€/utilisateur/mois
********
Ce benchmark et cet article vous sont proposés par Ogmentia, cabinet de conseil et intégrateur spécialisé en IA générative. Si vous souhaitez être accompagné pour choisir et déployer la solution d’IA la mieux adaptée à votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter.